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In einem Intensiv-Vorbereitungskurs werden Sie fit für die ITIL® Foundation V3 Zertifizierung gemacht. Sie erhalten im Rahmen des Angebotes Übungsmaterial, damit Sie Ihr Wissen zu Hause weiter vertiefen und Sie sich an einem Prüfungstermin nach Ihrer Wahl anmelden können. Mehr


Fakten

Dieser Kurs ist für alle gedacht, die das nötige Wissen für die Zertifizierung bereits haben und sich intensiv auf die Zertifikats-Prüfung vorbereiten möchten. Mehr

Abschluss

ITIL Foundation V3 - Brush Up

Dauer

4 Lektionen Prüfungsvorbereitung

Zielgruppe

Projektleiter/innen, Geschäftsführer/innen, IT-Manager, IT-Berater/innen, IT-Fachleute und IT-Mitarbeitende, die die Kenntnisse in ITIL gemäss unserem Kurs „ITIL Foundation V3“ angeeignet haben und sich rasch und zielgerichtet auf die Zertifikatsprüfung vorbereiten wollen.

Voraussetzungen

Voraussetzung für eine erfolgreiche Zertifizierung sind gute Kenntnisse der Inhalte gemäss unserem Kursangebot "ITIL Foundation V3".

Standortbestimmungen

Verlangen Sie unseren Gratis-Selbsteinstufungstest.

Beschreibung

Folgende Themen werden im Überblick nochmal genannt, der Kurs konzentriert sich auf die Prüfungsvorbereitung, die Themen werden nicht mehr im Detail abgehandelt:

  • Die Grundkonzepte von IT Service Management als Good Practice
  • Die einzelnen Phasen des Service-Lifecycle und ihre Einbettung im in einem gesamten Lebenszyklus
  • Die Prozesse und Funktionen sowie deren Zusammenspiel und Beitrag zum IT Service Management
  • Prozessziele, Leistungsindikatoren, kritische Erfolgsfaktoren, Rollen und Funktionen
  • Die ITIL®-Terminologie

Mehr

Fächer

  • Grundlagen des Service Managements nach ITIL
  • Prozesse Rollen und Funktionen
  • Der Service Lifecycle
  • ITIL Lifecycle practices
  • Was ist der Service Lifecycle
  • Die 5 Phasen des Service Lifecycles
  • Service Strategy
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Prüfungsvorbereitung

Leistungsmessung

Zertifizierung ITIL® V3 Foundation Certificate in IT Service Management.
Wir empfehlen Ihnen, zwischen Brush Up Kurs und Zertifikatsprüfung ca. 1 Monat Zeit für das Selbststudium einzuplanen.

Selbststudium

Anhand der Übungsunterlagen vertiefen Sie Ihr Wissen explizit im Prüfungsprozedere.

Fakultative Abschlüsse

  • ITIL Foundation V3
  1.  

  2. Zürich

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Zürich

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Starttermine

  1. 17. Jan 2018

    Durchführungsort: Zürich
    Dauer: 17.01.2018 - 17.01.2018, 4 Lektionen
    Wochentage: Pr: Mi 17.01.18, 09.00 - 12.00 Uhr

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    Starttermin: 17. Jan 2018
    Schulort: Zürich
  2. 04. Jun 2018

    Durchführungsort: Zürich
    Dauer: 04.06.2018 - 09.07.2018, 4 Lektionen
    Wochentage: Brush Up: Mo 04.06.2018 17.30 - 21.00 Uhr, Prüfung: Mo 09.07.2018 09.00 - 12.00 Uhr

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    Starttermin: 04. Jun 2018
    Schulort: Zürich
  3. 30. Nov 2018

    Durchführungsort: Zürich
    Dauer: 30.11.2018 - 11.01.2019, 4 Lektionen
    Wochentage: Brush Up: Fr 30.11.2018 17.30 - 21.00 Uhr, Prüfung: Fr 11.01.2019 09.00 - 12.00 Uhr

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    Starttermin: 30. Nov 2018
    Schulort: Zürich

Kosten

CHF 540.00 inkl. Lehrmittel und Prüfung

Kontakt

Stiftung Wirtschaftsinformatikschule Schweiz
Hohlstrasse 535
8048 Zürich
058 404 42 01
zuerich@wiss.ch